CGV

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités applicables à la vente de l’ensemble des prestations proposées par Caroline Koussouros EI, via le présent site https://www.ck-yoga.fr dans le cadre de son activité d’accompagnante en yoga et facilitatrice de cercles de parole.
Elles s’adressent à des particuliers (consommateurs au sens du Code de la consommation).

Dans les présentes Conditions Générales de Vente :

« L’intervenante » désigne Caroline Koussouros EI, auto-entrepreneure, prestataire des services proposés.
« Le client » désigne toute personne procédant à l’achat ou à la réservation d’une prestation.
« Le participant » désigne la personne qui prend part à la prestation, qu’elle soit ou non le client.

2. Acceptation des CGV

Toute inscription, réservation ou participation à une des prestations proposées implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Elles sont disponibles à tout moment sur le présent site https://www.ck-yoga.fr ou sur demande au moment des inscriptions/réservations.

3. Prestations proposées

Les prestations comprennent :

Accompagnements yoga en collectifs et/ou individuels en présentiel (en salle ou à domicile),
Accompagnements yoga en ligne (en direct ou pré-enregistré),
Cercles de parole en présentiel

L’ensemble des prestations sont décrites sur le présent site Internet https://www.ck-yoga.fr et sur les supports de communication de l’intervenante.

4. Conditions d’inscription

L’inscription à une prestation se fait par e-mail, téléphone ou via la plateforme de réservation selon la prestation choisie. Elle devient définitive après confirmation par l’intervenante et le règlement total ou partiel selon les modalités de la prestation choisie.
Les modalités pratiques (dates, horaires, adresse complète du lieu ou lien de connexion pour les prestations en ligne) sont communiquées à la validation de l’inscription par e-mail.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestations proposées varient selon la nature, la durée, le lieu et le nombre de participants.
Les prix sont indiqués en euros, nets de taxes (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

Ils sont communiqués :

sur le présent site internet https://www.ck-yoga.fr
via les supports de communication (plaquette PDF, email, formulaire de réservation),
sur demande par e-mail à contact@ck-yoga.fr, notamment pour des cas particuliers nécessitant un devis.

Le paiement s’effectue par :

Chèque,
Espèces,
Solutions de paiement proposées via le site https://www.ck-yoga.fr au moment de la réservation (Paypal, plateformes de paiements sécurisées)

Le paiement est exigible avant la prestation ou au plus tard le jour de la prestation selon les modalités de la formule choisie, communiquées au moment de l’inscription.

En cas de formule ou d’abonnement, les modalités spécifiques de règlement et de validité seront précisées lors de l’achat.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation par le client en dehors des conditions précisées dans l’article 8 des présentes Conditions Générales de Ventes.

6. Horaires, ponctualité et modifications

Les jours, horaires et durées des prestations sont précisés sur les supports de communication de l’intervenante : le présent site internet https://www.ck-yoga.fr, plaquettes d’informations, e-mail (newsletter), messages de confirmation.

Ils peuvent varier selon la saison, la disponibilité des lieux ou les besoins pédagogiques.

Accompagnements collectifs yoga (en salle ou en ligne) et cercles de parole

Le participant s’engage à être présent et prêt à l’heure du début de la prestation afin de respecter le cadre de la pratique et le groupe.
En cas de retard, l’accès à la séance pourra être refusé pour préserver la qualité du cadre, la sécurité et la fluidité de l’accompagnement.
Aucune compensation (report, remboursement) ne pourra être accordée dans ce cas.

Accompagnements individuels (à domicile ou en ligne)

En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée, sans report possible, pour ne pas empiéter sur les rendez-vous suivants.
En cas de retard de plus de 20 minutes sans information préalable, la séance pourra être annulée et considérée comme due.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

Les prestations proposées par Caroline Koussouros EI (accompagnements yoga, cercles de parole) étant organisées à des dates et horaires fixés à l’avance, elles ne donnent donc pas lieu à l’exercice d’un droit de rétractation.

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive, sous réserve des conditions d’annulation et de report prévues à l’article 8 des présentes Conditions Générales de Vente.

8. Annulation et report

Par le client :

Toute annulation doit être signalée au moins 48h à l’avance, sauf cas de force majeure. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance est due.
Les forfaits ou cartes ne sont ni échangeables, ni remboursables ni prolongeables sauf circonstances exceptionnelles (maladie, accident, etc.).

Par l’intervenante :

L’intervenante se réserve le droit de modifier exceptionnellement l’horaire ou la date d’une séance (indisponibilité de salle, imprévu, conditions météorologiques, etc.). Dans ce cas, les participants concernés seront informés dès que possible, et une solution de remplacement (report ou avoir) sera proposée.
Pour les prestations en collectifs nécessitant un nombre minimum de participants, l’intervenante
se réserve le droit d’annuler et reporter si ce seuil n’est pas atteint.

Précisions supplémentaires pour les prestations en ligne :

L’accès aux cours en ligne est strictement personnel.
Aucun report ou remboursement ne sera accordé en cas d’impossibilité technique imputable au client (connexion, appareil défectueux, retard, etc.).

9. Cadre des prestations, responsabilité et assurance

Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être. Elles ne sauraient en aucun cas être assimilées à des actes médicaux, paramédicaux ou psychothérapeutiques et ne se substituent pas à un suivi médical ou psychologique encadré par un professionnel de santé.

Le participant est pleinement responsable de sa participation, de son engagement et du respect de ses limites (conditions physiques et psychologiques) :

Le participant déclare être apte physiquement et mentalement à suivre une prestation pour laquelle il s’inscrit.
Le participant à une séance s’engage à communiquer à l’intervenante toute information pertinente relative à sa santé ou à sa condition physique pouvant impacter sa pratique.
L’intervenante ne saurait être tenue responsable des dommages directs et/ou indirects résultants d’un non respect des consignes, ou d’une mauvaise utilisation des prestations et du contenu.
Le participant est responsable de ses effets personnels.
L’intervenante est couverte par une assurance professionnelle (responsabilité civile professionnelle).

10. Comportement et confidentialité

Le respect, la bienveillance et la confidentialité sont attendus de tous les participants. L’intervenante se réserve le droit d’exclure, sans remboursement, toute personne dont le comportement ou les propos nuiraient au bon déroulement d’une séance ou d’un cercle.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés (cours, supports écrits ou vidéos, méditations, textes, etc.) sont la propriété exclusive de Caroline Koussouros EI. Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l’inscription sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations et la communication entre l’intervenante et le client.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition à l’utilisation de ses données en envoyant une demande écrite par e-mail à contact@ck-yoga.fr

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

14. Informations

Nom de l’entreprise : Caroline Koussouros EI
Statut juridique : Entreprise individuelle (auto-entreprise)
SIREN : 909549024 – APE 8551Z
Adresse : 45000 Orléans
E-mail : contact@ck-yoga.fr
Téléphone : 07 64 09 31 06
Site internet : https://www.ck-yoga.fr
Assurance professionnelle : Activité couverte par assurance responsabilité civile professionnelle
souscrite auprès de la MAIF

Les présentes conditions sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. En cas de mise à jour, la version applicable est celle en vigueur à la date de réservation ou d’achat de la prestation.

Dernière mise à jour : février 2026