CGV

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités applicables à la vente de l’ensemble des prestations proposées par Caroline Koussouros EI, via le présent site https://www.ck-yoga.fr dans le cadre de son activité d’accompagnante en yoga et facilitatrice de cercles de parole.
Elles s’adressent à des particuliers (consommateurs au sens du Code de la consommation).

Dans les présentes Conditions Générales de Vente :

• « L’intervenante » désigne Caroline Koussouros EI, auto-entrepreneure, prestataire des services proposés.
• « Le client » désigne toute personne procédant à l’achat ou à la réservation d’une prestation.
• « Le participant » désigne la personne qui prend part à la prestation, qu’elle soit ou non le client.

2. Acceptation des CGV

Toute inscription, réservation, participation à une des prestations proposées implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Elles sont disponibles à tout moment sur le présent site https://www.ck-yoga.fr et sur demande au moment des inscriptions/réservations.

3. Prestations proposées

Les prestations comprennent :

• Accompagnements en yoga (mouvement, respiration, méditation) en collectifs et/ou individuels en présentiel (en salle ou au domicile du participant/du client),
• Accompagnements yoga (mouvement, respiration, méditation) en ligne (en direct ou pré-enregistré),
• Cercles de parole en présentiel

L’ensemble des prestations sont décrites sur le présent site internet https://www.ck-yoga.fr et sur les supports de communication de l’intervenante.

4. Conditions d’inscription

L’inscription à une prestation se fait directement auprès de l’intervenante par e-mail, téléphone, plateforme de réservation selon la prestation choisie.
Elle devient définitive après confirmation de l’intervenante et, selon les modalités de la prestation choisie, une fois le règlement total ou partiel de la prestation effectué.

Les modalités pratiques (dates, horaires, adresse complète du lieu de la prestation, informations de connexion pour les prestations en ligne) sont communiquées par e-mail par l’intervenante après validation de l’inscription par e-mail.

Toute inscription à une prestation est nominative et non cessible.

• Précisions supplémentaires pour les prestations en ligne :

La participation aux prestations en ligne implique que le participant dispose d’une connexion internet stable et d’un accès à la plateforme de vidéo-conférence Zoom.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestations proposées varient selon la nature, la durée, le lieu et le nombre de participants.
Les prix sont indiqués en euros, nets de taxes (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

Ils sont communiqués :

• sur le présent site internet https://www.ck-yoga.fr
• via les supports de communication (plaquette PDF, e-mail, formulaire de réservation),
• sur demande par e-mail à contact@ck-yoga.fr, notamment pour des cas particuliers nécessitant un devis.

Selon le type de prestation, le paiement s’effectue par :

• Chèque,
• Espèces,
• Solutions de paiement en ligne automatisé proposées via les plateformes de réservation utilisée par le site https://www.ck-yoga.fr (Weezevent)

Le paiement est exigible avant la prestation ou au plus tard le jour de la prestation, selon les modalités de la formule choisie. L’échéance de paiement est communiquée au moment de l’inscription.

En cas de formule ou d’abonnement, les modalités spécifiques de règlement et de validité seront précisées lors de l’achat.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation par le client en dehors des conditions précisées dans l’article 8 des présentes Conditions Générales de Ventes.

6. Horaires, ponctualité et modifications

Les jours, horaires et durées des prestations sont précisés sur les supports de communication de l’intervenante : le présent site internet https://www.ck-yoga.fr, plaquettes d’informations, e-mail (newsletter), messages de confirmation.

Ils peuvent varier selon la saison, la disponibilité des lieux ou les besoins pédagogiques.

• Accompagnements collectifs yoga (en salle ou en ligne) et cercles de parole

Le participant s’engage à être présent et prêt à l’heure du début de la prestation afin de respecter le cadre de la pratique et le groupe.
En cas de retard, l’accès à la séance pourra être refusé pour préserver la qualité du cadre, la sécurité et la fluidité de l’accompagnement. Aucune compensation (report, remboursement) ne pourra être accordée dans ce cas.

L’accès au séance en ligne est strictement personnel. Le participant s’engage à ne pas partager son lien d’accès

• Accompagnements individuels (à domicile ou en ligne)

En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée, sans report possible, pour ne pas empiéter sur les rendez-vous suivants.
En cas de retard de plus de 20 minutes sans information préalable, la séance pourra être annulée et considérée comme due.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

Les prestations proposées par Caroline Koussouros EI (accompagnements en yoga, cercles de parole) étant organisées à des dates et horaires fixés à l’avance, elles ne donnent donc pas lieu à l’exercice d’un droit de rétractation.

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive, sous réserve des conditions d’annulation et de report prévues à l’article 8 des présentes Conditions Générales de Vente.

8. Annulation et report

• Par le client :

Les séances ne sont pas remboursables sauf circonstances exceptionnelles justifiées. Dans ce cas, le montant du remboursement ne pourra dépasser 50% du prix de la séance ou de la carte.

En cas d’impossibilité d’assister pour le participant, il est possible de reporter la séance sous certaines conditions :

– Toute annulation doit être signalée à l’intervenante par mail ou par téléphone au moins 48h à l’avance. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance est due et aucun report ou remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure justifié.

– Une séance annulée pourra être reportée une seule fois, dans un délai de deux mois maximum suivant la date initiale de réservation.

Les cartes de plusieurs séances et les forfaits à l’année ne sont ni échangeables, ni remboursables. Elles ne sont pas prolongeables sauf circonstances exceptionnelles justifiées.

Précisions supplémentaires pour les prestations en ligne :

Les séances à l’unité et les cartes ne sont pas remboursables, quelque soit la raison. En cas d’impossibilité d’assister du participant, il est possible de reporter la séance sous certaines conditions :

– Toute annulation ou demande de report doit être signalée au moins 24h avant l’heure de la séance par mail ou sms à l’intervenante.

– Une séance annulée pourra être reportée une seule fois, dans un délai d’un mois suivant la date initiale de réservation.

– Aucun report ne sera accordé en cas de retard du participant ou d’impossibilité technique qui lui est imputable (problèmes de connexion, appareil défectueux, méconnaissance de la prise en main de l’outil, etc.).

Les cartes de 10 séances sont valables 3 mois à partir de la date d’achat. Les crédits non utilisés à la fin de cette période seront perdus. Une prolongation pourra être accordée en cas de circonstances exceptionnelles justifiées.

• Par l’intervenante :

L’intervenante se réserve le droit de modifier exceptionnellement l’horaire ou la date d’une séance (indisponibilité de salle, imprévu, conditions météorologiques, problèmes d’utilisation imputables aux plateformes utilisées pour les séances en ligne, etc.). Dans ce cas, les participants concernés seront informés dès que possible, et une solution de remplacement (report, avoir) sera proposée.
Pour les prestations en collectif nécessitant un nombre minimum de participants, l’intervenante se réserve le droit d’annuler et reporter à une date ultérieur si ce seuil n’est pas atteint.

9. Cadre des prestations, responsabilité et assurance

Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être. Elles ne sauraient en aucun cas être assimilées à des actes médicaux, paramédicaux ou psychothérapeutiques et ne se substituent pas à un suivi médical ou psychologique encadré par un professionnel de santé.

Le participant est pleinement responsable de sa participation, de son engagement et du respect de ses limites (conditions physiques et psychologiques) :

• Le participant déclare être apte physiquement et mentalement à suivre une prestation pour laquelle il s’inscrit.
• Le participant à une séance s’engage à communiquer à l’intervenante toute information pertinente relative à sa santé ou à sa condition physique pouvant impacter sa pratique.
• L’intervenante ne saurait être tenue responsable des dommages directs et/ou indirects résultants d’un non respect des consignes, ou d’une mauvaise utilisation des prestations et du contenu.
• Le participant est responsable de ses effets personnels.
• L’intervenante est couverte par une assurance professionnelle (responsabilité civile professionnelle).

10. Comportement et confidentialité

Le respect, la bienveillance et la confidentialité sont attendus de tous les participants. L’intervenante se réserve le droit d’exclure, sans remboursement, toute personne dont le comportement ou les propos nuiraient au bon déroulement d’une séance ou d’un cercle.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés (cours, supports écrits ou vidéos, méditations, textes, etc.) sont la propriété exclusive de Caroline Koussouros EI. Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable écrite est interdite.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l’inscription sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations et la communication entre l’intervenante et le client.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition à l’utilisation de ses données en envoyant une demande écrite par e-mail à contact@ck-yoga.fr

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

14. Informations

Nom de l’entreprise : Caroline Koussouros EI
Statut juridique : Entreprise individuelle (auto-entreprise)
SIRET : 90954902400018 – APE 8551Z
Adresse : 45000 Orléans
E-mail : contact@ck-yoga.fr
Téléphone : 07 64 09 31 06
Site internet : https://www.ck-yoga.fr
Assurance professionnelle : Activité couverte par assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de la MAIF

Les présentes conditions sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. En cas de mise à jour, la version applicable est celle en vigueur à la date de réservation ou d’achat de la prestation.

Dernière mise à jour : 10/09/2026